Supporten
Vad behöver du hjälp med?
Vi har förbättrat Mina elarbeten och lanserar en uppdaterad version den 27 januari 2026. Den nya versionen har ett nytt utseende, en tydligare struktur och funktioner som gör det enklare att hantera ärenden.
Viktigt att veta
Mina elarbeten är inte tillgänglig från 24 januari till 27 januari när vi går över till den nya versionen. Se till att avsluta eventuella brådskande ärenden innan dess, annars behöver du vänta tills den nya tjänsten är igång.
Det här förbättras i Mina elarbeten
För installatörskontot:
- Föranmäl ärenden, hantera utkast och färdiganmäl ärenden, precis som tidigare.
- Ett personligt konto som kan kopplas till flera företag.
- Växla smidigt mellan företag när du är inloggad.
För företagskontot:
- Nyhet! Nu kommer du även kunna logga in på företagets konto.
- Få översikt över företagets ärenden och alla kopplade installatörer.
- Lägga till installatörer till företaget.
Under 2026 lanserar vi fler funktioner som gör Mina elarbeten ännu bättre – håll utkik!
Support för installatörer
Här finner du svar på de vanligaste frågorna, uppdelade efter område. För specifika frågor i pågående ärende kontaktar du utsedd handläggare.
Ny rutin för mikroproduktionsanslutningar inom intervallet 16–63A utan nätförändring.
Den 1 september 2025 införde Vattenfall Eldistribution AB ett bäst-före-datum för mikroproduktionsanslutningar inom intervallet 16–63A utan nätförändring. Syftet är att effektivisera hanteringen av solcellsärenden och säkerställa att reserverade platser i elnätet används.
Begränsad tid för färdiganmälan
När en mikroproduktionsanslutning föranmälts bokas en plats i elnätet för fastigheten. Installatören har därefter en begränsad tid på sig att inkomma med en färdiganmälan. Om detta inte sker inom utsatt tid släpps platsen och en ny föranmälan måste göras.
Vad händer om tidsfristen missas?
Om färdiganmälan uteblir kommer Vattenfall Eldistribution att:
- Stänga den ursprungliga föranmälan.
- Ta bort reservationen i elnätet.
- Installatören får skickar in en ny föranmälan för att göra en ny beräkning av nätkapaciteten.
Varför görs förändringen?
Förändringen syftar till att:
- Undvika att elnätskapacitet blockeras av inaktuella ärenden.
- Ge andra kunder möjlighet att ansluta sin produktion.
- Skapa ett mer effektivt och rättvist system för hantering av mikroproduktion.
Vanliga frågor och svar
För att anmäla och följa dina ärenden online logga in på elinstallatörsportalen Mina elarbeten.